Categoria „Servicii software” include o gamă variată de produse și servicii destinate digitalizării, automatizării și optimizării proceselor în diverse domenii. Printre cele mai frecvent solicitate soluții se numără licențele software pentru aplicații de tip ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), soluții de securitate cibernetică, software educațional, platforme de e-learning, aplicații de telemedicină, și sisteme de control al accesului.
De asemenea, sunt solicitate servicii de mentenanță și suport tehnic pentru diverse sisteme informatice, soluții de autentificare multifactor, software de analiză și prelucrare a datelor, precum și soluții de management al documentelor și al evenimentelor de securitate. În cadrul acestei categorii, se regăsesc și subscripții pentru software de proiectare, aplicații de mixare video, soluții de stocare în cloud, și software pentru automatizarea proceselor prin inteligență artificială sau roboți RPA (Robotic Process Automation).
Produsele hardware asociate, cum ar fi servere, laptopuri, tablete, imprimante multifuncționale, și echipamente de rețea, sunt adesea integrate cu software-ul achiziționat pentru a asigura funcționalitatea completă a sistemelor. Totodată, sunt incluse servicii de instruire a personalului pentru utilizarea soluțiilor software și implementarea acestora în cadrul organizațiilor.
Această categorie reflectă o tendință generală de modernizare și digitalizare, cu accent pe eficiență, interoperabilitate și securitate, fiind esențială pentru adaptarea la cerințele tehnologice actuale.