Termeni și Condiții

Documentul de față stabilește termenii și condițiile de utilizare ale platformei DataDriven.ro (denumit în continuare "DataDriven"), care este un serviciu SaaS furnizat de S.C. Data Matters S.R.L. (denumit în continuare "Furnizorul") și care se adresează utilizatorilor interesați de achizițiile publice din România. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza platforma. Prin crearea unui cont sau utilizarea în orice mod a platformei DataDriven, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord integral și necondiționat cu prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

I. Părțile contractante și Contact

• Furnizorul serviciului: DataDriven este deținut și operat de S.C. Data Matters S.R.L., o societate comercială organizată conform legilor din România, cu sediul social în mun. Timișoara, str. Arsenie Boca nr. 1, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/289/2023, cod unic de înregistrare (CUI) 47505956. Orice referire la "DataDriven" sau la "Furnizor" în acest document se referă la S.C. Data Matters S.R.L.
• Utilizatorul serviciului: orice persoană fizică autorizată (PFA), persoană juridică (companie, organizație) sau alt profesionist care își creează un cont pe DataDriven și utilizează serviciile platformei, inclusiv reprezentanții împuterniciți ai acestor entități, va fi denumit în continuare "Utilizatorul" (sau "Clientul" în cazul celor care achiziționează un abonament). Prin acceptarea prezentelor condiții, Utilizatorul declară că are capacitatea legală de a încheia acest acord (și, dacă este cazul, autoritatea de a reprezenta entitatea pe care o înscrie).
• Date de contact: Pentru orice întrebări sau solicitări legate de platformă sau de prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mail admin@datadriven.ro. Comunicarea se va face preferabil în limba română (sau engleză, pentru utilizatorii internaționali), iar Furnizorul va depune eforturi să răspundă într-un termen rezonabil.

II. Obiectul și Scopul Platformei DataDriven

DataDriven.ro este o platformă online (aplicație web de tip Software ca Serviciu - SaaS) dedicată monitorizării achizițiilor publice directe din România și informării Utilizatorilor despre aceste oportunități. Scopul platformei este de a facilita accesul companiilor și altor profesioniști la informații actualizate privind achizițiile publice. Prin intermediul DataDriven, Furnizorul oferă, contra cost (după perioada de probă gratuită), servicii de informare și alertare, incluzând în principal:

1. Acces online la o bază de date cu achiziții publice directe din România – Utilizatorul, pe baza unui cont și (după caz) a unui abonament activ, poate căuta și vizualiza anunțurile și detaliile achizițiilor publice colectate de platformă, filtrate după diferite criterii (de exemplu: domeniu de activitate, cuvinte cheie, autoritate contractantă, județ etc.).
2. Monitorizare și alerte prin e-mail – Furnizorul monitorizează zilnic surse publice online (website-uri ale autorităților contractante, portaluri de achiziții, alte publicații oficiale sau publice) pentru a identifica achizițiile directe nou apărute. Informațiile relevante sunt trimise Utilizatorilor abonați sub formă de alerte e-mail, conform criteriilor de selecție setate de fiecare (de exemplu, domeniul de interes, zona geografică) și în funcție de tipul de abonament ales. Alertele sunt transmise automat către adresa de e-mail asociată contului Utilizatorului.

III. Înregistrarea și Crearea Contului de Utilizator

Pentru a utiliza serviciile DataDriven, este necesară crearea unui cont de Utilizator pe platformă. Procesul de înregistrare implică furnizarea unor informații de identificare și contact, precum și acceptarea expresă a prezentelor Termeni și Condiții. Reguli privind înregistrarea și contul de utilizator:

• Date solicitate la înregistrare: În formularul de creare a contului, Utilizatorului i se vor cere date precum denumirea firmei (sau numele complet al profesionistului, dacă este persoană fizică autorizată), codul unic de înregistrare (CUI) sau echivalent (de ex. CNP pentru PFA, dacă este cazul), obiectul de activitate (domeniul principal de activitate al firmei), precum și date de contact: adresă de e-mail (care va fi folosită drept nume de utilizator) și număr de telefon. Furnizarea acestor informații este necesară pentru crearea contului și pentru ca Furnizorul să poată emite facturi fiscale și comunica cu Utilizatorul. Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale, complete și actualizate, pe propria răspundere. În cazul în care intervin modificări în aceste date (de ex. schimbarea adresei de e-mail, a denumirii firmei sau a datelor de facturare), Utilizatorul va actualiza prompt informațiile în contul său sau va notifica Furnizorul.
• Unicitatea contului și securitatea parolei: Fiecare Utilizator (persoană sau entitate) are dreptul la un singur cont de probă gratuită pe DataDriven, exceptând situațiile autorizate explicit de Furnizor. La înregistrare, Utilizatorul va stabili o parolă care, împreună cu adresa de e-mail, constituie credențialele de acces. Utilizatorul este responsabil să păstreze confidențialitatea parolei și informațiilor de acces. Partajarea intenționată sau neglijentă a datelor de autentificare cu terți este interzisă. Orice activitate desfășurată prin intermediul contului este prezumată a fi realizată de Utilizatorul respectiv. Dacă suspectați că altcineva vă cunoaște parola sau vă folosește contul fără autorizare, aveți obligația să schimbați parola imediat și să notificați Furnizorul de îndată. Furnizorul nu răspunde pentru eventualele pierderi sau prejudicii rezultate din utilizarea neautorizată a contului de către terți, cauzată de nerespectarea obligațiilor de securitate de către Utilizator.
• Acuratețea și validitatea conturilor: Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care nu respectă condițiile de înregistrare. Exemple: conturi create cu informații false, incomplete (de exemplu, lipsa denumirii companiei sau a datelor de identificare solicitate) ori conturi suspectate a fi conturi fictive sau duplicate. De asemenea, orice încercare de a accesa platforma în mod neautorizat sau de a utiliza contul altui utilizator este interzisă și poate duce la suspendarea sau închiderea contului, fără notificare prealabilă și fără rambursarea eventualelor plăți efectuate.
• Confirmarea acceptării Termenilor: În cursul procesului de înregistrare, vi se poate solicita să bifați o căsuță sau să întreprindeți o altă acțiune specifică prin care vă exprimați consimțământul explicit cu privire la prezentele Termeni și Condiții (inclusiv politicile care fac parte integrantă din acestea, cum ar fi Politica de Confidențialitate). Fără acceptarea Termenilor, crearea contului nu va fi posibilă.

IV. Perioada de Probă Gratuită (Trial de 14 zile)

DataDriven oferă fiecărui Utilizator nou posibilitatea de a testa serviciul în mod gratuit pentru o perioadă limitată. Condițiile perioadei de probă:

• Durata și începerea perioadei de probă: După crearea contului, Utilizatorul beneficiază automat de o perioadă de încercare gratuită de 14 zile calendaristice. Această perioadă începe de la momentul activării contului (dacă nu se specifică altfel, se consideră data creării contului drept începutul perioadei de probă). În această fază, Utilizatorul are acces complet sau aproape complet la funcționalitățile platformei, similar cu un abonament plătit (de tipul stabilit de Furnizor pentru testare – de exemplu, echivalentul planului Standard sau Business, în funcție de politica DataDriven).
• Limitările perioadei de probă: În mod normal, pe durata celor 14 zile, serviciile oferite (acces la baza de date de achiziții directe, alerte e-mail zilnice etc.) sunt disponibile fără cost. Furnizorul își rezervă totuși dreptul de a aplica anumite limite cantitative sau calitative în regim de probă, pentru a preveni abuzurile (de exemplu, un număr maxim de căutări pe zi sau trimiterea alertelor doar pe un singur domeniu de interes în modul trial). Aceste restricții, dacă există, vor fi comunicate Utilizatorului.
• Încheierea perioadei de probă: Cu câteva zile înainte de expirarea perioadei de probă, DataDriven poate trimite o notificare pe e-mail Utilizatorului, informându-l de apropierea termenului și prezentând opțiunile de abonament disponibile. La finalul celor 14 zile, dacă Utilizatorul nu optează pentru achiziționarea unui abonament, accesul la funcționalitățile complete ale platformei va fi întrerupt sau restricționat. Contul Utilizatorului va rămâne existent, însă va funcționa într-un mod gratuit limitat: Utilizatorul va putea în continuare să se autentifice în platformă, însă accesul la conținutul detaliat al achizițiilor publice și la alertele personalizate va fi limitat.
• Un singur trial per client: Perioada de probă gratuită este oferită o singură dată pentru fiecare Utilizator sau entitate. Dacă un Utilizator încearcă să eludeze această regulă prin crearea de conturi multiple sau furnizarea de date diferite, Furnizorul poate refuza acordarea unei noi perioade de probă și poate suspenda conturile neconforme. Intenția platformei este de a oferi posibilitatea testării serviciului, nu de a permite utilizarea nelimitată gratuită.
• Trecerea la abonament: Utilizatorul poate decide oricând în intervalul de 14 zile să achiziționeze un abonament plătit (detaliat mai jos). Dacă abonamentul plătit este achiziționat înainte de expirarea perioadei de probă, accesul plătit va începe fie imediat, fie la sfârșitul perioadei de probă (în funcție de setările platformei, se va comunica dacă abonamentul curent include perioada de probă sau o înlocuiește).

V. Abonamente și Plăți

După perioada de probă, pentru a continua accesul deplin la serviciile DataDriven, Utilizatorul trebuie să achiziționeze un abonament. Platforma oferă în general opțiuni de abonare flexibile, adaptate nevoilor Utilizatorilor, inclusiv planuri cu plată lunară sau anuală. Următoarele condiții se aplică abonamentelor și plăților:

• Tipuri de abonamente și prețuri: Detaliile despre tipurile de abonamente disponibile (de exemplu, pachete de servicii, număr de utilizatori incluși, nivel de acces) și tarifele aferente fiecăruia sunt afișate pe site-ul DataDriven (de obicei în secțiunea "Prețuri" sau "Abonamente"). Abonamentele pot fi lunare (cu plata recurentă în fiecare lună) sau anuale (plătite o dată pe 12 luni, de obicei la un tarif total redus comparativ cu 12 luni plătite lunar – ex: echivalentul a 10 sau 11 luni, conform ofertei curente). Toate prețurile sunt exprimate în RON (lei românești) și pot fi supuse TVA conform legislației fiscale în vigoare (detaliile legate de TVA vor fi precizate pe factură, în funcție de statutul fiscal al Furnizorului și al Clientului).
• Modalități de plată acceptate: Pentru comoditatea Utilizatorilor, DataDriven oferă mai multe metode de plată:
  • Plata online cu cardul bancar – se realizează prin intermediul procesatorului de plăți Stripe (sau alt partener similar indicat de Furnizor). Sunt acceptate carduri Visa, MasterCard (și eventual alte tipuri comune, dacă este cazul). La momentul achiziției abonamentului, Utilizatorul va fi direcționat către o pagină securizată de plată, unde va introduce detaliile cardului. Securitatea tranzacției este asigurată de procesatorul de plăți; DataDriven (Furnizorul) nu stochează și nici nu solicită direct detaliile complete ale cardului (cum ar fi numărul complet, CVV etc.). Prin introducerea datelor de plată, Utilizatorul este de acord cu termenii și condițiile procesatorului de plăți Stripe. După finalizarea cu succes a plății, abonamentul se activează automat (de regulă în câteva minute).
  • Plata prin transfer bancar (ordin de plată) – disponibilă în special pentru abonamentele anuale sau pentru clienții care, din motive interne, preferă această metodă (de exemplu, instituții sau companii care au nevoie de facturare înainte de plată). La selectarea acestei opțiuni, Furnizorul va emite o factură proformă (în RON) cu detaliile de plată (contul bancar al S.C. Data Matters S.R.L., suma de plată, scadența etc.), care va fi trimisă pe adresa de e-mail a Utilizatorului și/sau disponibilă în contul acestuia. Utilizatorul va efectua plata prin virament bancar în contul indicat. Activarea abonamentului plătit prin OP se va face după confirmarea plății – fie automat (dacă sistemul detectează plata), fie manual de către echipa DataDriven, la primirea sumei în cont sau a dovezii de plată trimise de Utilizator (de ex. prin e-mail). Pentru a grăbi activarea, Utilizatorul poate trimite confirmarea plății la adresa de contact a Furnizorului. Notă: În cazul plăților prin OP, pot exista mici întârzieri în activare dacă plata este efectuată în afara orelor lucrătoare sau dacă intervin timpi de procesare bancară; Furnizorul va activa serviciul cât mai curând posibil, de obicei în maxim 1 zi lucrătoare de la evidențierea plății.
• Factura fiscală: Pentru orice abonament achiziționat, Furnizorul va emite o factură fiscală în conformitate cu legislația. Factura va fi emisă în format electronic, conținând datele de identificare furnizate la înregistrare (denumire firmă, CUI, adresă etc.), și va fi transmisă Utilizatorului prin sistemul RO eFactura. De asemenea, facturile fiscale (și proformele, dacă este cazul) pot fi puse la dispoziție în contul Utilizatorului (secțiunea de profil sau facturare), de unde pot fi descărcate oricând. Utilizatorul are responsabilitatea de a verifica corectitudinea datelor de facturare furnizate și a informațiilor din factură și să semnaleze prompt orice erori.
• Plata în avans și caracterul nerambursabil: Abonamentele DataDriven se achită în avans pentru perioada aleasă (1 lună, 1 an etc.). Accesul la serviciile contra cost este condiționat de efectuarea plății. În principiu, plățile efectuate sunt finale, iar contravaloarea abonamentului nu va fi rambursată după ce serviciul a fost activat, decât în condiții excepționale agreate de Furnizor (vezi secțiunea de renunțare/anulare pentru detalii privind posibilitatea de rambursare limitată). Utilizatorul are obligația să verifice detaliile comenzii (tip abonament, durată, preț) înainte de a finaliza plata.
• Activarea serviciilor:
  • Pentru plățile cu cardul, activarea abonamentului este de obicei instantanee sau în câteva minute după autorizarea tranzacției. Utilizatorul va primi confirmarea electronică (e-mail) că abonamentul său este activ, iar statusul contului din platformă va reflecta noul abonament.
  • Pentru plățile prin transfer bancar, activarea se face manual după verificarea plății. Dacă plata este recepționată în afara programului obișnuit (weekend, sărbători, noapte), activarea se va face în cel mai scurt timp posibil imediat ce personalul DataDriven confirmă tranzacția (de regulă, în prima zi lucrătoare următoare).
• Neplata și suspendarea accesului: În cazul abonamentelor cu plata recurentă (ex: lunare cu card) sau al reînnoirilor anuale prin OP, dacă plata pentru perioada următoare nu este finalizată la timp (de exemplu, cardul a fost refuzat sau Utilizatorul nu achită factura proformă până la scadență), Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul Utilizatorului la serviciile platformei. În situația unui decalaj de plată mai mare de [15] zile (calendaristice) de la data scadenței/renunțării, contul Utilizatorului poate trece automat pe modul gratuit limitat sau poate fi considerat în încetare, Furnizorul putând anula abonamentul pentru neplată. Responsabilitatea achitării la timp a abonamentelor revine Utilizatorului; eventualele costuri sau comisioane bancare suplimentare (de ex. comisioane de conversie valutară, comisioane percepute de banca emitentă a cardului dacă moneda cardului nu este RON etc.) cad în sarcina Utilizatorului.
• Modificarea prețurilor: Furnizorul poate ajusta periodic prețurile abonamentelor și ale serviciilor sale. Orice modificare de preț va fi comunicată Utilizatorilor în avans, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a noilor tarife. Notificarea se poate face prin publicarea noilor prețuri pe site (în pagina de Abonamente/Prețuri) și/sau prin transmiterea unei informări prin e-mail către Utilizatorii activi (de exemplu, odată cu trimiterea facturii proforme pentru următoarea perioadă de abonament). Dacă Utilizatorul nu este de acord cu noul tarif, are dreptul să renunțe la abonament (să nu îl reînnoiască) notificând Furnizorul înainte de data intrării în vigoare a modificării (sau conform instrucțiunilor din notificare). Continuarea utilizării serviciilor DataDriven după modificarea prețurilor (fără încetarea abonamentului) constituie acceptarea de către Utilizator a noilor tarife.

VI. Politica de Reînnoire Automată a Abonamentelor

Toate abonamentele plătite DataDriven sunt setate implicit să se reînnoiască automat la expirarea fiecărei perioade de abonament, pentru o perioadă echivalentă cu cea inițială (ex: un abonament lunar se va prelungi cu încă o lună, un abonament anual cu încă un an), exceptând cazurile în care Utilizatorul optează pentru anulare înainte de data reînnoirii. Detalii despre reînnoirea automată:

• Acordul privind reînnoirea automată: Prin achiziționarea unui abonament DataDriven, Utilizatorul înțelege și este de acord că abonamentul său va intra în regim de reînnoire automată. Pentru abonamentele achitate prin card bancar, aceasta înseamnă că Utilizatorul autorizează Furnizorul (și procesatorul de plăți Stripe) să păstreze în siguranță token-ul de plată al cardului și să debiteze în mod recurent contravaloarea abonamentului la fiecare scadență (lunară sau anuală), fără a mai solicita consimțământul din nou la fiecare plată. Pentru abonamentele achitate prin transfer bancar anual, reînnoirea automată presupune că Furnizorul va emite o nouă factură proformă înainte de începutul următoarei perioade contractuale, considerând contractul prelungit, urmând ca Utilizatorul să efectueze plata pentru a menține serviciul activ.
• Notificare înainte de reînnoire: Ca măsură de transparență, Furnizorul va trimite Utilizatorului o notificare prin e-mail cu privire la apropierea datei de reînnoire automată. Această notificare va fi transmisă cu câteva zile în avans (de regulă, cu cel puțin 5-7 zile înainte de data scadenței următoarei plăți) și va informa Utilizatorul despre: data la care urmează să se reînnoiască abonamentul, suma care va fi percepută pentru noua perioadă și modalitatea de plată utilizată (de exemplu, ultimile 4 cifre ale cardului salvat). Astfel, Utilizatorul are timp să decidă dacă dorește continuarea abonamentului sau dacă preferă să îl anuleze înainte de reînnoire.
• Procesarea reînnoirii cu cardul: La data scadenței, sistemul Stripe va încerca să efectueze încasarea automată de pe cardul bancar salvat. Dacă tranzacția este autorizată cu succes, abonamentul se prelungește automat, fără întrerupere a accesului, iar Utilizatorul va primi confirmarea plății și factura aferentă prin e-mail. În situația în care plata eșuează (de exemplu, card expirat, fonduri insuficiente, tranzacție refuzată), Utilizatorul va fi notificat că reînnoirea nu a reușit. Furnizorul poate face încercări repetate în următoarele zile și/sau poate contacta Utilizatorul pentru a actualiza detaliile de plată. Până la rezolvarea plății, Furnizorul poate suspenda accesul complet la serviciu sau poate limita funcționalitățile contului. Utilizatorul este responsabil să mențină informațiile cardului actualizate (în caz de expirare sau schimbare) și să se asigure că are fonduri disponibile la momentul debitării automate.
• Reînnoirea prin OP: Pentru abonamentele anuale plătite prin ordin de plată, Furnizorul va trimite, în avans (cu ~15 zile înainte de termen), o factură proformă și o notificare de reînnoire. Dacă Utilizatorul dorește continuarea serviciului, va trebui să achite factura respectivă până cel târziu la data expirării perioadei precedente (ideal înainte, pentru a evita întreruperi). În lipsa plății la termen, accesul la serviciu poate fi întrerupt, însă contractul poate fi reluat cu efect de la data plății dacă aceasta survine într-un interval rezonabil. Dacă Utilizatorul nu achită și nu comunică altfel intenția, Furnizorul poate considera că abonamentul nu se mai dorește a fi continuat și poate închide sau transforma contul în unul gratuit limitat.
• Schimbarea tipului de abonament: Dacă Utilizatorul dorește să treacă la un alt tip de abonament (upgrade/downgrade) sau la o altă frecvență de plată (de ex. de la lunar la anual sau invers), acest lucru este posibil de regulă la momentul reînnoirii. Utilizatorul poate selecta noul plan dorit din secțiunea de administrare a contului sau poate contacta Furnizorul. Dacă upgradează la un plan superior în mijlocul perioadei, i se poate percepe diferența de preț pro-rata. Dacă downgradează, noul plan (cu funcționalitățile și prețul mai mic) va intra în vigoare după expirarea perioadei deja plătite.
• Anularea reînnoirii: Dacă Utilizatorul nu dorește ca abonamentul să se reînnoiască automat, acesta poate dezactiva reînnoirea automată oricând (vezi secțiunea următoare despre Anulare). Simplul refuz de a plăti sau ignorarea facturii nu este considerat un mod valid de anulare – pentru a evita eventuale debite sau facturări nedorite, Utilizatorul trebuie să își exprime opțiunea de anulare urmând pașii indicați.

VII. Anularea și Încetarea Abonamentului

Utilizatorii DataDriven au dreptul de a anula abonamentul (adică de a opri reînnoirea automată) în orice moment, fără penalități, direct prin intermediul platformei sau prin notificarea Furnizorului. De asemenea, Furnizorul poate înceta furnizarea serviciilor unui Utilizator în anumite condiții. Mai jos sunt prevăzute regulile privind anularea și încetarea:

• Anularea de către Utilizator (dezactivarea reînnoirii): Utilizatorul poate oricând, pe durata unui abonament activ, să decidă să nu continue pentru perioada următoare. În panoul contului (secțiunea Abonament sau Setări cont), există opțiunea de anulare a abonamentului sau de dezactivare a reînnoirii automate. Alternativ, Utilizatorul poate trimite o solicitare scrisă de anulare la adresa de e-mail a Furnizorului (de pe adresa asociată contului, pentru verificarea identității). Anularea astfel efectuată va împiedica viitoarele debite sau facturări, însă abonamentul va rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Cu alte cuvinte, nu se pierde accesul imediat: Utilizatorul va putea folosi în continuare serviciul până la data expirării curente, după care abonamentul nu va mai fi reînnoit, iar contul va trece pe modul gratuit limitat (dacă nu se reactivează un alt abonament între timp).
• Termen pentru anulare înainte de reînnoire: Pentru a evita taxarea nedorită, este recomandat ca Utilizatorul să efectueze procedura de anulare înainte de data programată a reînnoirii. Dacă anularea survine cu foarte puțin timp (sau după) momentul la care deja s-a inițiat procesarea plății automate, este posibil ca acea plată să fie totuși capturată. În acest caz, abonamentul va rămâne activ pentru încă o perioadă și anularea se va aplica abia perioadei următoare. Furnizorul nu va fi obligat să restituie suma pentru o reînnoire care a fost deja efectuată dacă Utilizatorul nu a respectat termenul de notificare a anulării. Ca regulă generală, anularea cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii următoare ar trebui să prevină orice taxare automată viitoare.
• Renunțarea imediată (drept de retragere limitat): Având în vedere că serviciul DataDriven se adresează în principal profesioniștilor (B2B) și că Utilizatorii au la dispoziție o perioadă de probă gratuită înainte de a plăti, dreptul de retragere după cumpărarea unui abonament nu este garantat de lege (acordul nefiind unul de consum de masă către persoane fizice consumatori). Cu toate acestea, Furnizorul poate, cu titlu de politică comercială de bunăvoință, să permită unui Client să renunțe la abonamentul achiziționat într-un interval scurt de timp după activare dacă constată că serviciul nu corespunde așteptărilor sale. Concret, dacă un Client nou plătitor (care a achiziționat prima dată un abonament, fără a fi avut altul anterior, sau a uitat să anuleze după trial) notifică Furnizorul în termen de 24 de ore de la activarea abonamentului plătit că dorește să renunțe și nu a utilizat în mod semnificativ serviciul în acest interval (de ex. nu a descărcat masiv date, nu a folosit intens platforma), Furnizorul poate aproba restituirea contravalorii abonamentului plătit. Cererea trebuie trimisă în scris (email) și va fi analizată individual; decizia de rambursare este la latitudinea Furnizorului, care va acționa însă rezonabil față de clienții de bună credință. Rambursarea, dacă este aprobată, se va efectua în maxim 15 zile de la confirmarea renunțării, prin aceeași metodă folosită la plată (stornare pe card sau transfer bancar).
• Încetarea abonamentului de către Furnizor: Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia unilateral abonamentul și/sau contul oricărui Utilizator, în orice moment, în următoarele cazuri:
  • dacă Utilizatorul încalcă în mod grav sau repetat oricare dintre obligațiile stipulate în prezentele Termeni și Condiții (ex: difuzează în mod neautorizat informațiile furnizate de platformă, încearcă să pirateze sistemul, folosește serviciul într-un mod abuziv sau ilegal);
  • dacă Utilizatorul folosește platforma într-un mod care poate aduce prejudicii Furnizorului, altor utilizatori sau terților (ex: atacuri informatice, scrapping masiv de date, utilizarea datelor pentru concurență neloială etc.);
  • dacă Furnizorul este obligat de o autoritate legală să întrerupă serviciul pentru respectivul Utilizator;
  • pentru neplata serviciilor conform secțiunii V și VI (depășirea perioadei de grație la reînnoire).

Furnizorul poate înceta furnizarea serviciilor unui Utilizator în anumite condiții. Mai jos sunt prevăzute regulile privind anularea și încetarea:

• Anularea de către Utilizator (dezactivarea reînnoirii): Utilizatorul poate oricând, pe durata unui abonament activ, să decidă să nu continue pentru perioada următoare. În panoul contului (secțiunea Abonament sau Setări cont), există opțiunea de anulare a abonamentului sau de dezactivare a reînnoirii automate. Alternativ, Utilizatorul poate trimite o solicitare scrisă de anulare la adresa de e-mail a Furnizorului (de pe adresa asociată contului, pentru verificarea identității). Anularea astfel efectuată va împiedica viitoarele debite sau facturări, însă abonamentul va rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Cu alte cuvinte, nu se pierde accesul imediat: Utilizatorul va putea folosi în continuare serviciul până la data expirării curente, după care abonamentul nu va mai fi reînnoit, iar contul va trece pe modul gratuit limitat (dacă nu se reactivează un alt abonament între timp).
• Termen pentru anulare înainte de reînnoire: Pentru a evita taxarea nedorită, este recomandat ca Utilizatorul să efectueze procedura de anulare înainte de data programată a reînnoirii. Dacă anularea survine cu foarte puțin timp (sau după) momentul la care deja s-a inițiat procesarea plății automate, este posibil ca acea plată să fie totuși capturată. În acest caz, abonamentul va rămâne activ pentru încă o perioadă și anularea se va aplica abia perioadei următoare. Furnizorul nu va fi obligat să restituie suma pentru o reînnoire care a fost deja efectuată dacă Utilizatorul nu a respectat termenul de notificare a anulării. Ca regulă generală, anularea cu cel puțin 24 de ore înainte de data reînnoirii următoare ar trebui să prevină orice taxare automată viitoare.
• Renunțarea imediată (drept de retragere limitat): Având în vedere că serviciul DataDriven se adresează în principal profesioniștilor (B2B) și că Utilizatorii au la dispoziție o perioadă de probă gratuită înainte de a plăti, dreptul de retragere după cumpărarea unui abonament nu este garantat de lege (acordul nefiind unul de consum de masă către persoane fizice consumatori). Cu toate acestea, Furnizorul poate, cu titlu de politică comercială de bunăvoință, să permită unui Client să renunțe la abonamentul achiziționat într-un interval scurt de timp după activare dacă constată că serviciul nu corespunde așteptărilor sale. Concret, dacă un Client nou plătitor (care a achiziționat prima dată un abonament, fără a fi avut altul anterior, sau a uitat să anuleze după trial) notifică Furnizorul în termen de 24 de ore de la activarea abonamentului plătit că dorește să renunțe și nu a utilizat în mod semnificativ serviciul în acest interval (de ex. nu a descărcat masiv date, nu a folosit intens platforma), Furnizorul poate aproba restituirea contravalorii abonamentului plătit. Cererea trebuie trimisă în scris (email) și va fi analizată individual; decizia de rambursare este la latitudinea Furnizorului, care va acționa însă rezonabil față de clienții de bună credință. Rambursarea, dacă este aprobată, se va efectua în maxim 15 zile de la confirmarea renunțării, prin aceeași metodă folosită la plată (stornare pe card sau transfer bancar).
• Încetarea abonamentului de către Furnizor: Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia unilateral abonamentul și/sau contul oricărui Utilizator, în orice moment, în următoarele cazuri:
  • dacă Utilizatorul încalcă în mod grav sau repetat oricare dintre obligațiile stipulate în prezentele Termeni și Condiții (ex: difuzează în mod neautorizat informațiile furnizate de platformă, încearcă să pirateze sistemul, folosește serviciul într-un mod abuziv sau ilegal);
  • dacă Utilizatorul folosește platforma într-un mod care poate aduce prejudicii Furnizorului, altor utilizatori sau terților (ex: atacuri informatice, scrapping masiv de date, utilizarea datelor pentru concurență neloială etc.);
  • dacă Furnizorul este obligat de o autoritate legală să întrerupă serviciul pentru respectivul Utilizator;
  • pentru neplata serviciilor conform secțiunii V și VI (depășirea perioadei de grație la reînnoire).

În astfel de situații, Furnizorul va încerca, dacă este posibil și rezonabil, să notifice în prealabil Utilizatorul (ex: transmiterea unui avertisment prin e-mail). Totuși, dacă natura încălcării impune acțiune imediată, Furnizorul poate suspenda/închide contul fără notificare prealabilă. În caz de reziliere din culpa Utilizatorului (încălcare Termeni), sumele achitate în avans nu vor fi returnate, iar Furnizorul nu va fi răspunzător pentru eventualele daune suferite de Utilizator ca urmare a încetării.

• Consecințele anulării/încetării: La încetarea abonamentului (din orice motiv), contul de Utilizator nu este șters automat, ci trece în modul gratuit (cu acces parțial la servicii, conform secțiunii IV). Utilizatorul poate continua să folosească contul pentru a accesa eventualele date disponibile gratuit sau își poate reactiva un abonament oricând. Dacă Utilizatorul dorește ștergerea completă a contului și a datelor sale personale, poate înainta o cerere separată în acest sens, conform Politicii de Confidențialitate – însă trebuie să aibă în vedere că ștergerea contului va însemna pierderea oricăror date salvate și imposibilitatea de a mai accesa platforma cu acel cont.

VIII. Obligațiile și Drepturile Furnizorului

Furnizorul (Data Matters S.R.L. operând platforma DataDriven) își asumă o serie de obligații față de Utilizatori, pe care se angajează să le respecte, rezervându-și totodată anumite drepturi necesare bunei operări a serviciului:

• Furnizarea serviciilor promise: Furnizorul se obligă să pună la dispoziția Utilizatorului, prin intermediul platformei DataDriven, accesul online (pe bază de autentificare cu user și parolă) la informațiile actualizate privind achizițiile publice directe, în concordanță cu abonamentul comandat și plătit de Utilizator. Concret, Utilizatorul cu abonament valid va avea acces la anunțurile de achiziții directe monitorizate, în limita criteriilor și facilităților incluse în tipul de abonament ales (ex: dacă abonamentul acoperă un anumit număr de județe sau domenii, accesul va corespunde acelei arii). De asemenea, Furnizorul va transmite prin e-mail alertelor personalizate (zilnic, de luni până vineri, exceptând zilele nelucrătoare oficiale) cu achizițiile directe noi, în funcție de setările de notificare ale Utilizatorului și de abonamentul acestuia.
• Monitorizarea surselor publice: Furnizorul își ia angajamentul de a monitoriza în mod constant și sistematic sursele publice relevante pentru achizițiile directe (de exemplu, site-urile web ale autorităților contractante – primării, instituții publice, companii de stat – unde sunt publicate anunțuri de cumpărări directe, precum și alte baze de date publice sau agregatoare oficiale). Scopul este de a asigura o acoperire cât mai completă a anunțurilor de achiziții directe din România. Furnizorul va depune toate diligențele rezonabile pentru a actualiza baza de date DataDriven cu noile achiziții într-un timp oportun (cât mai aproape de momentul publicării lor oficiale). Totuși, Furnizorul nu garantează că va surprinde absolut toate anunțurile sau că acestea vor fi preluate instantaneu, existând posibilitatea unor întârzieri sau omisiuni independente de voința sa (vezi Limitarea Răspunderii).
• Calitatea informațiilor: Furnizorul va încerca pe cât posibil să verifice acuratețea informațiilor prezentate (de ex. titlul achiziției, denumirea autorității contractante, descriere sumară, valoare estimată dacă e disponibilă, termene, sursa etc.), însă având în vedere volumul mare de date și procesul în parte automat de colectare, pot exista erori de transcriere sau preluare. Furnizorul nu are obligația de a garanta că informațiile sunt lipsite de orice eroare, dar se angajează să corecteze prompt eventualele erori semnalate de Utilizatori sau constatate intern.
• Mentenanță și disponibilitate: Furnizorul va depune eforturi să mențină platforma DataDriven disponibilă și funcțională în mod continuu. Pot exista totuși perioade de întrerupere pentru mentenanță programată, actualizări tehnice sau din cauza unor probleme tehnice neprevăzute (servere, conexiuni etc.). Furnizorul își rezervă dreptul de a planifica ferestre de mentenanță, preferabil în afara orelor de vârf, și va notifica utilizatorii în prealabil printr-un anunț pe site sau e-mail dacă este vorba de o întrerupere semnificativă. În caz de downtime neplanificat (căderi de sistem), Furnizorul va acționa cu promptitudine pentru restaurarea serviciului.
• Asistență pentru utilizatori: În măsura posibilităților, Furnizorul va oferi suport tehnic și informațional Utilizatorilor. Canalele de suport pot include e-mail (admin@datadriven.ro) și eventual chat sau telefon (dacă un număr de suport este pus la dispoziție). Timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul de solicitări, dar Furnizorul va încerca să răspundă în termen de 1-2 zile lucrătoare. Suportul se referă la: asistență în utilizarea platformei, rezolvarea eventualelor erori tehnice întâmpinate, răspuns la întrebări despre abonamente etc. Furnizorul nu oferă consultanță juridică sau de alt tip cu privire la participarea la licitații/achiziții publice în cadrul acestui serviciu standard (decât dacă există servicii separate de consultanță, care ar face obiectul altui acord).
• Dreptul de a modifica serviciul: Furnizorul își rezervă dreptul de a aduce îmbunătățiri, modificări sau actualizări platformei DataDriven, atât în ceea ce privește interfața și funcționalitățile, cât și conținutul furnizat. Aceste modificări pot fi menite să crească performanța, să adauge funcții noi, să schimbe structura abonamentelor sau să elimine caracteristici depășite. Orice schimbare majoră care ar putea afecta în mod negativ accesul Utilizatorilor va fi comunicată. În general, actualizările menite să îmbunătățească serviciul nu constituie o încălcare a obligațiilor Furnizorului, atâta vreme cât serviciul general promis (monitorizarea achizițiilor directe) rămâne funcțional.
• Dreptul de a suspenda accesul în caz de abuz: Dacă se constată că un Utilizator încalcă Termenii și Condițiile (vezi și obligațiile Utilizatorilor) sau folosește platforma într-un mod care periclitează securitatea, legalitatea sau integritatea sistemului și a datelor (de ex: atacuri informatice, extragere masivă de date cu un script neautorizat, distribuirea datelor confidențiale către terți neautorizat), Furnizorul are dreptul de a limita, suspenda sau revoca accesul acelui Utilizator, chiar înainte de rezilierea formală a abonamentului, pentru a proteja interesele legitime ale sale și ale celorlalți clienți. Această măsură va fi luată conform politicii de escaladare a Furnizorului și, dacă situația o permite, cu notificarea Utilizatorului implicat.
• Drepturi de proprietate intelectuală (conținutul serviciului): (Vezi secțiunea IX de mai jos referitoare la Proprietate Intelectuală pentru detalii; pe scurt, Furnizorul deține sau are drept de utilizare asupra conținutului și datelor furnizate prin DataDriven, iar utilizarea de către Client este supusă unor limitări legale.)

• Consecințele anulării/încetării: La încetarea abonamentului (din orice motiv), contul de Utilizator nu este șters automat, ci trece în modul gratuit (cu acces parțial la servicii, conform secțiunii IV). Utilizatorul poate continua să folosească contul pentru a accesa eventualele date disponibile gratuit sau își poate reactiva un abonament oricând. Dacă Utilizatorul dorește ștergerea completă a contului și a datelor sale personale, poate înainta o cerere separată în acest sens, conform Politicii de Confidențialitate – însă trebuie să aibă în vedere că ștergerea contului va însemna pierderea oricăror date salvate și imposibilitatea de a mai accesa platforma cu acel cont.

IX. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Tot conținutul și elementele platformei DataDriven, incluzând, dar fără a se limita la, baza de date de achiziții publice directe, selecțiile și aranjamentele de date, design-ul site-ului, codul sursă al aplicației, logourile, mărcile, denumirile comerciale și orice alte materiale protejate (texte, grafice, elemente multimedia) sunt fie proprietatea exclusivă a Furnizorului (S.C. Data Matters S.R.L.), fie sunt utilizate de acesta în baza unui drept sau a unei licențe legale. Aceste elemente sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile comerciale, secretele comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală, conform legilor din România și tratatelor internaționale aplicabile.

Utilizatorul are o licență limitată, ne-exclusivă și netransmisibilă de a utiliza platforma și conținutul acesteia strict în scopul prevăzut (informare și analiză privind achizițiile publice pentru uzul său intern de afaceri). În virtutea protecției proprietății intelectuale, Utilizatorului îi este interzis în mod expres:

• Să reproducă, să copieze, să modifice, să distribuie sau să publice sub orice formă conținutul platformei (integral sau parțial) fără acordul scris prealabil al Furnizorului. Aceasta include interdicția de a extrage masiv date (data scraping) în vederea creării unei baze de date separate sau pentru a fi furnizate unui serviciu concurent.
• Să folosească informațiile obținute prin DataDriven în scop comercial extern față de organizația proprie, cum ar fi revânzarea, redistribuirea sistematică către terți sau crearea de produse derivate care ar concura cu serviciul Furnizorului, fără consimțământ.
• Să șteargă sau să altereze eventualele mențiuni privind drepturile de autor sau alte notificări de proprietate inserate pe site sau în informațiile furnizate. De exemplu, dacă anumite rapoarte sau liste exportate din platformă conțin sigla DataDriven sau note de copyright, acestea trebuie păstrate la utilizare internă.
• Să permită accesul neautorizat la conținutul protejat: Utilizatorul nu va oferi terților (în afara personalului propriu autorizat al companiei sale) acces la contul său sau la informațiile detaliate obținute prin platformă, și nu le va posta în spații publice (site-uri, forumuri, rețele sociale) fără aprobare, deoarece aceste informații reprezintă rezultatul serviciului plătit.

Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu va fi interpretată ca o cedare sau transfer către Utilizator a vreunui drept de proprietate intelectuală asupra platformei sau conținutului acesteia. Utilizatorul deține, bineînțeles, drepturile asupra datelor și documentelor pe care le-ar putea încărca el însuși pe platformă (dacă există funcționalități de upload, de exemplu adăugarea notițelor personale, etc.), însă, prin furnizarea unor astfel de conținuturi, acordă Furnizorului dreptul de a le utiliza în măsura necesară prestării serviciului (spre exemplu, stocarea lor securizată și afișarea în contul Utilizatorului).

Orice utilizare neautorizată a elementelor de proprietate intelectuală ale DataDriven poate constitui o încălcare a legii și a prezentului acord și poate atrage răspunderea civilă și/sau penală a persoanelor vinovate. Furnizorul își rezervă dreptul de a întreprinde acțiunile legale necesare pentru a-și proteja drepturile și de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate.

X. Obligațiile și Conduita Utilizatorilor

Prin accesarea și folosirea DataDriven, Utilizatorul se obligă să respecte următoarele reguli de conduită și obligații, menite să asigure o experiență sigură și echitabilă pentru toți utilizatorii și protejarea serviciului:

• Utilizare licită și în scopul prevăzut: Utilizatorul se angajează să folosească platforma numai în scopul pentru care a fost creată, adică informarea cu privire la achizițiile publice și identificarea de oportunități de afaceri în mod legitim. Este interzisă utilizarea DataDriven pentru activități ilicite, frauduloase sau neautorizate. Utilizatorul nu va încerca să obțină acces neautorizat la alte sisteme sau conturi și nu va folosi platforma ca pe un mijloc de a distribui viruși, malware ori de a realiza atacuri de tip phishing sau alte acțiuni dăunătoare.
• Respectarea integrității platformei: Utilizatorul nu va utiliza programe software automate, scripturi, bot-uri sau alte mecanisme în vederea accesării, colectării sau copierii datelor de pe DataDriven într-un mod care depășește utilizarea normală a unui om sau care ar putea perturba funcționarea serviciului. Orice tentativă de scraping automatizat, de testare a vulnerabilităților sistemului sau de suprasolicitare a infrastructurii (ex: trimiterea unui număr excesiv de cereri într-un timp scurt) este interzisă.
• Confidențialitatea datelor de acces: (Reiterare) Utilizatorul trebuie să mențină confidențialitatea credențialelor sale (e-mail și parolă) și este deplin responsabil pentru activitatea realizată sub contul său. Partajarea accesului cu persoane neautorizate, publicarea datelor de conectare sau folosirea contului în comun de către mai multe entități sunt interzise. În cazul compromiterii contului, Utilizatorul va notifica Furnizorul și va coopera pentru remedierea situației.
• Furnizarea de informații corecte: Toate informațiile introduse de Utilizator în cadrul platformei (atât la înregistrare, cât și ulterior – de exemplu la actualizarea profilului sau la plasarea unei comenzi de abonament) trebuie să fie veridice, exacte și complete. Includerea de date false, înșelătoare ori care nu vă aparțin (de ex. pretinderea unei identități false) constituie o încălcare a Termenilor. Utilizatorul declară că are autoritatea de a folosi datele furnizate (de ex. nu va folosi numele unei companii sau CUI-ul acesteia fără drept).
• Utilizarea internă a informațiilor: Informațiile obținute prin DataDriven (liste de achiziții, detalii de achiziții directe, statistici etc.) sunt destinate uzului intern al Utilizatorului (respectiv al companiei pe care o reprezintă). Utilizatorul nu va redistribui sistematic aceste informații către terți și nu le va publica în spațiul public fără consimțământul Furnizorului, conform secțiunii de proprietate intelectuală. De asemenea, Utilizatorul nu va utiliza informațiile într-un mod care să prejudicieze interesele legitime ale autorităților contractante sau ale Furnizorului (de exemplu, contactarea repetată și agasantă a autorităților invocând numele DataDriven sau folosirea datelor într-un mod care să creeze impresia de afiliere neautorizată cu DataDriven).
• Obligația de diligență și verificare: Utilizatorul înțelege că informațiile primite prin DataDriven au caracter informativ și, înainte de a acționa pe baza lor (de ex. pregătirea unei oferte comerciale către o autoritate contractantă), trebuie să verifice anunțurile oficiale și documentele aferente de la sursă. Utilizatorul este responsabil de deciziile de afaceri pe care le ia folosind informațiile furnizate și este dator să le coroboreze cu datele oficiale publicate (de exemplu, să consulte anunțul oficial complet, să contacteze autoritatea contractantă pentru clarificări, dacă e cazul).
• Interdicția de a prejudicia alți utilizatori: Utilizatorul va acționa în cadrul platformei cu bunăcredință și cu respect față de ceilalți utilizatori. Nu va încerca să acceseze datele altor utilizatori, să le compromită experiența sau să le afecteze accesul. De asemenea, nu va folosi eventualele canale de comunicare puse la dispoziție (forum, comentarii, etc. – dacă există) pentru hărțuire, spam sau transmiterea de informații nepotrivite.
• Raportarea problemelor: Dacă Utilizatorul descoperă o problemă tehnică, o eroare în date sau o breșă de securitate, este încurajat să informeze Furnizorul cât mai curând, folosind datele de contact oficiale, pentru ca aceasta să poată fi rezolvată. Furnizorul apreciază feedback-ul Utilizatorilor și poate recompensa raportarea responsabilă a vulnerabilităților, însă nu tolera exploatarea lor.

Prin respectarea acestor obligații de către Utilizatori, se asigură un mediu sigur și eficient pentru toți. Încălcarea oricărei obligații de mai sus poate conduce la suspendarea sau terminarea contului, conform secțiunilor anterioare, și la alte demersuri legale, după caz.

XI. Limitarea Răspunderii Furnizorului

• Erori sau omisiuni în date: DataDriven colectează informații din surse externe (website-uri publice, anunțuri ale autorităților etc.). Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru eventuale neconcordanțe, omisiuni sau erori care pot apărea în procesul de monitorizare și agregare a acestor date. Pot exista situații în care anumite achiziții publice nu sunt surprinse de sistem, ori apar cu întârziere, sau unele informații afișate (titluri, sume, date) pot fi incomplete ori inexacte din cauza erorilor umane sau tehnice. Furnizorul depune eforturi pentru a minimiza aceste situații, dar nu garantează exhaustivitatea sau exactitatea absolută a datelor furnizate.
• Neîndeplinirea așteptărilor Utilizatorului: Furnizorul nu oferă garanții că serviciul va corespunde perfect așteptărilor fiecărui Utilizator în parte. De exemplu, dacă Utilizatorul consideră că abonamentul ales ar fi trebuit să includă un anumit tip de achiziții sau că se aștepta la un anumit volum de oportunități și realitatea diferă, acest fapt în sine nu constituie neexecutare contractuală. Criteriile de monitorizare sunt publice, iar Utilizatorul trebuie să se informeze asupra limitelor abonamentului.
• Decizii de afaceri și rezultate: DataDriven este un instrument de informare și analiză. Furnizorul nu promite niciun rezultat specific în urma utilizării serviciului (cum ar fi câștigarea unor contracte publice sau creșterea cifrei de afaceri a Utilizatorului). Responsabilitatea deciziilor luate pe baza informațiilor furnizate revine exclusiv Utilizatorului. De asemenea, Furnizorul nu este răspunzător dacă Utilizatorul nu reușește să depună oferte la timp sau pierde oportunități din orice motiv, chiar dacă a folosit platforma (de exemplu, e-mailurile de alertă nu au fost citite la timp, au ajuns în spam sau au existat probleme de comunicare).
• Disponibilitatea neîntreruptă a serviciului: Deși ne străduim să asigurăm un uptime ridicat, nu garantăm că serviciul va fi disponibil în mod continuu, fără întreruperi sau erori. Pot apărea defecțiuni tehnice, erori de software, probleme de conexiune internet sau alte situații (vezi și Forța Majoră) care să facă platforma temporar indisponibilă. Furnizorul nu va fi ținut responsabil pentru pierderile sau prejudiciile suferite de Utilizator din cauza indisponibilității temporare a serviciului, a întârzierilor, a livrării întârziate a alertelor ori a oricăror deficiențe tehnice atâta vreme cât acționează cu bună-credință pentru remediere.
• Limitarea despăgubirilor directe și indirecte: În niciun caz, răspunderea totală agregată a Furnizorului (și a afiliaților, directorilor, angajaților, colaboratorilor săi) față de Utilizator pentru orice pretenții sau cereri legate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor DataDriven nu va depăși suma efectiv plătită de respectivul Utilizator către Furnizor pentru abonament, pe perioada de 12 luni anterioară evenimentului cauzator. Furnizorul nu va fi răspunzător pentru acoperirea niciunor prejudicii speciale, indirecte, incidentale, punitive sau de consecință, nici pentru pierderea de profit, pierderea de oportunități de afaceri, pierderea de date sau orice alte pierderi intangibile, chiar dacă a fost informat de posibilitatea apariției acestor pierderi. Această limitare a responsabilității se va aplica indiferent de temeiul invocat (contractual, delictual, garanție etc.).
• E-mailurile de alertă și livrarea lor: Furnizorul trimite alerte prin e-mail folosind infrastructura standard de internet. Nu poate garanta și nu își asumă răspunderea pentru recepționarea efectivă a acelor e-mailuri în căsuța de inbox a Utilizatorului, deoarece intervin factori în afara controlului nostru: filtrele de spam ale clientului de e-mail, restricții ale furnizorilor de e-mail, erori în adresa furnizată etc. Responsabilitatea Utilizatorului este să verifice periodic atât contul din platformă (unde alertele pot fi vizibile sau arhivate), cât și folderul de spam/promoții din e-mail, și să se asigure că adresa noastră de expeditor este marcată ca sigură.
• Caracter informativ, nu consultanță oficială: Informațiile și datele furnizate prin DataDriven au caracter pur informativ și nu se substituie publicațiilor oficiale sau surselor primare. De asemenea, serviciul nostru nu constituie consultanță juridică, fiscală sau de altă natură profesională cu privire la achizițiile publice. DataDriven nu poate fi folosit ca bază legală unică pentru acțiuni formale (de ex. contestații, revendicări juridice); pentru acestea, Utilizatorul trebuie să se raporteze la anunțurile oficiale și la legislația aplicabilă.
• Forța majoră: Furnizorul nu va fi ținut responsabil pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă aceasta a fost cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, așa cum sunt definite de lege. Prin forță majoră se înțeleg evenimente care sunt în afara controlului rezonabil al Furnizorului și pe care acesta nu le-a putut prevedea sau evita, cum ar fi: catastrofe naturale (cutremure, inundații, incendii extinse), războaie, acte teroriste, conflicte civile, perturbări majore ale infrastructurii internet, pene de curent pe scară largă, atacuri cibernetice sofisticate, pandemii sau alte situații de urgență națională etc. În caz de forță majoră, îndeplinirea obligațiilor va fi suspendată pe durata evenimentului, urmând a fi reluată imediat ce acesta încetează.

Prin prezenta, Utilizatorul recunoaște aceste limitări și înțelege că tariful abonamentelor reflectă și această alocare a riscurilor între părți. Nicio prevedere din această secțiune nu are scopul de a limita răspunderea ce nu poate fi exclusă sau limitată conform legii (de exemplu, în caz de dol sau alte situații expres prevăzute de lege).

XII. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul acord (Termeni și Condiții), precum și toate raporturile juridice care decurg din accesarea și utilizarea serviciilor DataDriven de către Utilizatori, sunt guvernate de legislația României în vigoare.

În cazul apariției oricărui litigiu sau diferend între Furnizor și Utilizator, părțile vor încerca pe cât posibil soluționarea pe cale amiabilă, prin dialog direct și negocieri. Utilizatorul este încurajat să contacteze Furnizorul pe email sau telefon pentru a discuta și rezolva eventualele nemulțumiri (de exemplu, neînțelegeri privind abonamentul, facturarea, funcționarea serviciului). Furnizorul va trata cu seriozitate reclamațiile și va încerca să ofere un răspuns sau o rezolvare într-un termen rezonabil.

Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu este posibilă într-un termen rezonabil, orice litigiu apărut din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții (inclusiv, dar fără a se limita la, validitatea, interpretarea, executarea sau încetarea lor) va fi dedus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România. Părțile stabilesc, de comun acord, competența instanțelor de la sediul Furnizorului (respectiv instanțele judecătorești competente din municipiul Timișoara, România), exceptând cazul în care o normă legală imperativă ar conferi competență altor instanțe.

Dispoziția de mai sus nu afectează dreptul Furnizorului de a demara acțiuni legale împotriva unui Utilizator în fața oricărei alte instanțe care ar fi competentă în lipsa acestei clauze, dacă aceasta ar fi necesar pentru protejarea drepturilor sale (de exemplu, în cazul în care Utilizatorul are sediul în străinătate, Furnizorul poate alege să acționeze acolo pentru executarea unor obligații de plată).

XIII. Modificarea Termenilor și Dispoziții Finale

• Actualizarea termenilor: Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând prezentele Termeni și Condiții, pentru a reflecta schimbări în serviciu, în practicile companiei sau în cerințele legale. Orice modificare va fi publicată pe site-ul DataDriven (pagina Termeni și Condiții) și va fi semnalată prin schimbarea datei "Ultimei actualizări" (indicată la sfârșitul documentului). Modificările intră în vigoare de la data publicării lor pe site, exceptând situațiile în care se precizează altfel (de ex. o dată ulterioară explicită). În măsura în care modificările aduse sunt substanțiale și afectează drepturile sau obligațiile Utilizatorului în mod semnificativ, Furnizorul poate trimite o notificare suplimentară (de exemplu, un e-mail informativ sau un mesaj în contul Utilizatorului).
• Acceptarea modificărilor: Continuarea utilizării serviciilor DataDriven după intrarea în vigoare a noilor Termeni constituie acceptarea tacită de către Utilizator a respectivelor modificări. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu noile prevederi, va trebui să înceteze utilizarea platformei și are dreptul de a-și închide contul (sau de a solicita Furnizorului acest lucru) și/sau de a-și anula abonamentul, conform secțiunilor anterioare privind anularea. Este responsabilitatea Utilizatorului să verifice periodic această pagină pentru a se informa despre eventualele actualizări.
• Integralitatea acordului: Prezentele Termeni și Condiții, împreună cu eventualele documente la care se face referire în cuprinsul lor (de ex. Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies, precum și condițiile particulare ale tipului de abonament achiziționat, așa cum apar pe site) constituie întregul acord dintre Furnizor și Utilizator cu privire la utilizarea platformei DataDriven. Ele prevalează asupra oricăror înțelegeri anterioare (scrise sau verbale) legate de acest subiect. Orice abatere de la acești Termeni va fi efectivă doar dacă a fost convenită în scris de ambele părți.
• Clauze declarate nule: Dacă o dispoziție a prezentelor Termeni și Condiții este constatată nulă, nevalabilă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea dispoziție va fi înlăturată sau limitată în măsura minimă necesară, restul prevederilor rămânând în vigoare și producând efecte în continuare. Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea de către Furnizor a oricărui drept prevăzut de Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.
• Necesitatea acceptării: Utilizarea platformei DataDriven este condiționată de acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. La înregistrare și apoi periodic, vi se poate cere acordul explicit. Dacă oricând Utilizatorul nu mai este de acord cu Termenii actualizați, trebuie să înceteze folosirea serviciului.
• Transferul drepturilor: Utilizatorul nu își poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile din prezentul acord fără consimțământul prealabil scris al Furnizorului. Furnizorul poate cesiona drepturile și obligațiile sale (de exemplu, în caz de vânzare a afacerii sau fuziune) cu notificarea Utilizatorilor, atâta timp cât acest lucru nu diminuează garanțiile și drepturile Utilizatorilor conform Termenilor.

Prezentele Termeni și Condiții au fost întocmiți în limba română, care va prevala în interpretarea lor. Versiunile în altă limbă (dacă vor fi furnizate pe site) sunt doar pentru conveniența Utilizatorilor.